网格通 隐私政策

更新时间：2025年11月11日
生效时间：2025年11月11日
运营单位：中国移动通信集团江苏有限公司

中国移动通信集团江苏有限公司（以下简称“我们”）非常重视用户的隐私和个人信息安全保护，我们将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。请您在使用本客户端前，认真阅读并充分理解本《隐私政策》的全部内容，特别是以加粗方式标识的内容。如您对本政策有任何疑问、意见或建议，请参见“九、如何联系我们”。

隐私政策摘要

本摘要旨在以简洁、清晰、易懂的方式向您介绍我们收集、使用和共享您个人信息的情况。如您希望了解更详细的内容，请查阅下方完整版。网格通 APP 内隐私政策阅读路径：我的 → 关于 → 隐私权政策 → 隐私政策。

（1）提供服务收集的个人信息

  1. 登录： 应用获取：网络类型、网络 IP、App 版本；用户提供：帐号、密码、IMEI/定位/手机型号。
  2. 修改密码： 用户提供：旧/新密码、验证码信息、手机号。
  3. 找回密码： 用户提供：手机号、验证码、新密码。
  4. 网络检测： 应用获取：无线网络名称、网络类型、IP 地址。

（2）提供服务使用的权限

  • 相机： 活体检测/身份核验、拍照上传。
  • 相册（读/写）： 从相册选择或保存图片。
  • 麦克风： 语音识别、外呼录音、视频音轨采集。
  • 蓝牙： 连接读卡设备，用于刷脸注册、入网。
  • 网络数据： 业务数据、图片/音视频上传与访问。
  • 推送通知： 接收业务提醒与系统消息。
  • 拨打电话/发送短信： 在精确营销功能触发时用于外呼/短信。
  • NFC： 读取证件信息用于业务办理（如入网）。
  • 注：具体权限以端上实际功能启用为准；Android 平台的自启动等权限不适用于 iOS。

一、我们如何收集与使用个人信息

  1. 账户与身份认证（如适用）
    处理信息：账户名、手机号、工号/组织信息等。
    使用目的：账号登录、权限控制、身份核验、业务办理。
    人脸识别数据处理：人脸识别数据仅在用户进行身份验证时采集，采集后用于实时比对验证，比对完成后立即删除。应用不留存任何人脸图像、特征数据或识别结果。用户可随时在"我的 → 设置 → 隐私与安全"中撤回相机权限。
  2. 位置服务（精确/大概）
    处理信息：地理位置（经纬度/地址解析）、定位时间戳。
    使用目的：签到、地区限制、行程记录、业务统计。
    触发方式：仅在您授权并使用相关功能时采集。
    后台定位说明：位置服务仅在应用前台运行时采集。应用进入后台后，定位服务会在 20 分钟内自动停止更新以保护用户隐私和电池续航。应用不进行后台持续定位。
  3. 媒体采集（相机/相册/麦克风）
    处理信息：照片、视频、影像特征、音频。
    使用目的：身份核验、业务留痕、资料上传。
    触发方式：仅在您主动使用相关功能时采集；未使用不采集。
  4. 蓝牙与外设
    处理信息：外设标识、连接状态、必要的交互日志。
    使用目的：配合企业外设完成数据读写/核验。
    身份证读卡说明：蓝牙读卡仅用于读取必要的身份证信息用于身份验证和实名制要求。读取的身份证信息不本地存储，仅在实时处理后立即清除或仅保留服务端必要的业务记录。所有数据传输采用 HTTPS 加密传输，确保信息安全。
  5. 设备信息与网络
    处理信息：设备型号、系统版本、IDFV、网络类型、操作日志。
    使用目的：安全风控、问题定位、性能优化、统计分析（不用于跨应用追踪）。
  6. 日志与诊断
    处理信息：崩溃日志、错误堆栈、性能指标。
    使用目的：稳定性与性能分析、故障排查。
    日志采集说明：应用使用腾讯 Bugly 服务采集崩溃日志和诊断信息。Bugly 仅在用户同意隐私政策后启动，不会在用户同意前进行任何数据采集。采集的日志信息用于应用稳定性分析和故障排查，不包含个人身份信息。日志数据保留期为 30 天，如需关闭日志采集，请通过应用内"小信"功能或联系您的省/地市管理员提交申请。

二、Cookies/本地存储与同类技术

为确保客户端正常运转与更好体验，我们可能在本地（如 NSUserDefaults/本地数据库）保存必要的配置与状态（如登录态、偏好设置）。该类数据仅用于产品功能与性能优化，不用于跨应用追踪。

三、我们如何共享、转让与公开披露信息

  1. 共享：除非基于法律法规、行政司法要求，或为实现功能委托第三方处理并签署严格保密条款，或已获得您的明示同意，否则我们不会与第三方共享您的个人信息。
  2. 第三方 SDK：接入清单、使用目的、收集类型与隐私政策链接请见“第三方 SDK 列表”。在线版： https://alasicjnapas.asia:9093/xsbh5/usingSDKS.html
  3. 转让与公开披露：非法定情形不进行个人信息转让或公开披露；如确需，将依法进行安全评估并再次征得您的同意。

四、我们如何保存与保护您的个人信息

五、您的权利

您有权访问、更正、删除、撤回授权、注销账号、获取副本等。用户可通过以下方式行使权利：

六、第三方 SDK 列表与网络安全检测

（1）第三方 SDK 列表

我们已接入以下第三方服务，这些服务商可能会收集您的个人信息。详细的隐私政策链接如下：

SDK 名称 用途 个人信息收集类型 收集方式 服务商 隐私政策
Bugly 应用崩溃日志采集、稳定性分析 设备信息（系统版本、设备型号、网络类型）、崩溃日志、错误堆栈、性能指标 设备授权 腾讯 查看
高德地图（AMapLocationKit） 精准定位、地理编码 地理位置（精确/粗略）、MAC地址、WiFi SSID/BSSID、IP地址 设备授权 高德软件有限公司 查看
友盟SDK 基础应用统计、应用性能监控 设备信息（IMEI/MAC/IDFA/OAID/GUID等）、位置信息、网络信息 自动收集 友盟 查看
百度统计SDK 基础应用统计、应用性能监控 设备信息（IMEI/MAC/IDFA/OAID等）、位置信息、网络信息 自动收集 百度 查看
飞书必达SDK 应用推送消息 设备型号、系统信息、屏幕尺寸、IDFV、IDFA 设备授权 北京抖音信息服务有限公司 查看
梆梆安全SDK 安全加固、反欺诈 不涉及手机权限及个人用户信息收集 设备授权 梆梆安全有限公司 查看
GoogleWebRTC 音视频通话/会议 音频数据、视频数据、网络信息 设备授权 Google 查看
Socket.IO WebSocket 实时通信 实时通信数据、网络信息 自动收集 开源 查看
TYRZ SDK 一键登录、认证 手机号、设备信息、网络信息、运营商信息 设备授权 中国移动 查看
Ado Enterprise SDK 企业应用集成 企业业务数据、用户身份信息 设备授权 企业内部 -

注：上述 SDK 会按照其各自的隐私政策收集必要的数据。我们要求所有第三方服务商采取与我们相同的隐私保护措施。

（2）网络安全检测说明

VPN/代理检测：应用会检测网络环境中是否使用了 VPN 或代理服务，仅用于安全审计、风险防控和反欺诈目的。

重要说明：检测到 VPN/代理 的使用不会导致应用功能限制，用户可继续正常使用应用的所有功能。检测信息仅在后台用于安全分析，不会影响正常的业务体验。用户有权利自由选择使用代理或 VPN，应用完全尊重用户的网络选择。

七、推送通知与自启动服务说明

（1）关闭推送通知

用户可根据设备系统类型，通过以下路径关闭网格通应用的推送通知：

（2）自启动服务说明

为了提供更好的消息推送服务，以下第三方 SDK 在 Android 系统上可能会进行自启动：

注：自启动服务仅在 Android 系统上存在；iOS 和鸿蒙系统受系统限制，不支持自启动服务。

八、业务功能与服务说明

  1. 预配号入网：输入预配号码，上传身份证件并进行人证比对，签字实名登记。
  2. 选号入网：上传身份证件，进行人证比对并签字完成实名登记。
  3. 携号转网：保留原号码更换为中国移动运营商，需提供携转授权码并进行实名登记。
  4. 补换卡：在保留原号的前提下更换新卡，上传身份证件并进行人证比对与签字实名登记。
  5. 宽带业务：选择宽带套餐开通后在家庭或办公室享受高速互联网。
  6. 互联网电视：开通套餐后在电视端观看在线视频内容（含第二台电视）。
  7. 促销活动/增值产品：提供套餐选择，开通后按条款提供服务。
  8. 集团 V 网/集团固话/集团入网：面向集团客户提供虚拟话音专网、固话接入、统一入网等能力。
  9. 应用类型：营销类、工具类。

九、本政策的变更

我们不会在未经您明确同意的情况下削减您根据本政策所享有的权利。对于重大变更，我们将通过显著方式进行通知，并在获得您的同意后继续提供服务。

十、如何联系我们

运营单位：中国移动通信集团江苏有限公司

注册地址：江苏省南京市鼓楼区虎踞路59号

联系电话：（025）10086

您也可以通过网格通 APP 的“小信”功能或联系省/地市管理员与我们沟通，我们会在合理期限内进行处理与回复。